1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Responsable: Filnet (denominación comercial)
Dirección: Avenida Camí Nou 268, Xirivella, 46950 Valencia, España
Correo electrónico: legal@filnet.app
Delegado de Protección de Datos (DPO): Puedes contactar con nuestro DPO en legal@filnet.app

2. ¿Qué datos recopilamos y con qué finalidad?

En Filnet tratamos los datos personales que nos facilitas voluntariamente al registrarte, contactarnos o utilizar nuestros servicios. Las categorías de datos y sus finalidades son:

Finalidad	Datos tratados	Base legal
Creación y gestión de cuenta de usuario	Nombre, email, contraseña (hash), empresa, CIF, teléfono	Ejecución del contrato
Prestación del servicio de constitución y asesoría	Datos de la empresa, documentación mercantil, datos de contacto	Ejecución del contrato
Atención al cliente y soporte	Nombre, email, contenido de la consulta	Interés legítimo / Ejecución del contrato
Envío de comunicaciones comerciales	Email, nombre	Consentimiento explícito
Análisis y mejora del servicio (anónimo)	Datos de navegación anonimizados	Interés legítimo

3. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?

Conservamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legales de prescripción de obligaciones (típicamente 5-6 años para documentación mercantil y fiscal).

Los datos tratados con fines de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

4. ¿Compartimos tus datos con terceros?

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Únicamente los compartimos en los siguientes supuestos:

Proveedores de servicios esenciales: infraestructura cloud (Supabase), servicios de email transaccional, pasarelas de pago. Todos ellos actúan como encargados de tratamiento bajo contrato y con garantías RGPD.
Asesores locales: los profesionales asignados a tu proceso de constitución acceden exclusivamente a los datos necesarios para tu expediente.
Obligación legal: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad competente.

5. Transferencias internacionales de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden tener servidores fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, nos aseguramos de que existen garantías adecuadas (cláusulas contractuales tipo, certificación Privacy Shield o decisión de adecuación de la Comisión Europea).

6. ¿Qué derechos tienes y cómo ejercerlos?

De acuerdo con el RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos (“derecho al olvido”).
Limitación: restringir el tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Oposición: oponerte al tratamiento, incluida la elaboración de perfiles.
Retirada del consentimiento: revocar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía un email a legal@filnet.app con el asunto “Ejercicio de derechos RGPD”, adjuntando copia de tu DNI o documento identificativo equivalente. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si consideras que no hemos atendido correctamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Entre ellas:

Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256).
Autenticación de doble factor para accesos administrativos.
Auditorías periódicas de seguridad y cumplimiento.
Formación continua del equipo en protección de datos.

8. Modificaciones de esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos cualquier cambio sustancial a través del email asociado a tu cuenta o mediante un aviso destacado en el Sitio Web.

9. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad:

Email: legal@filnet.app
Dirección: Avenida Camí Nou 268, Xirivella, 46950 Valencia, España