Conditions générales

1. Introduction

Les présentes Conditions Générales (ci-après, « les Conditions ») régissent l'accès et l'utilisation de la plateforme Filnet (filnet.app) ainsi que les services de conseil, de constitution, de gestion et de maintenance de filiales en Europe proposés par Filnet (ci-après, « Filnet », « nous » ou « le Prestataire »).

En vous inscrivant, en accédant ou en utilisant l'un de nos services, vous acceptez pleinement les présentes Conditions. Si vous n'êtes pas d'accord avec celles-ci, vous ne devez pas utiliser la plateforme.

La forme juridique du Prestataire est actuellement en cours de constitution. Cette section sera mise à jour une fois l'immatriculation au registre du commerce effectuée.

2. Description du service

Filnet est une plateforme numérique qui met en relation les PME espagnoles avec des conseillers locaux en France, en Allemagne, au Portugal et en Italie afin de faciliter les services suivants :

• Information et comparaison : accès gratuit à des guides par pays, à un calculateur de coûts et à un comparateur de marché.
• Constitution de filiales : service payant ponctuel comprenant l'attribution d'un conseiller local, la gestion notariale et d'enregistrement, l'ouverture d'un compte bancaire et l'immatriculation fiscale.
• Maintenance : service mensuel récurrent de comptabilité, de paie, de déclaration fiscale et d'assistance continue.

Les prix de chaque service sont détaillés sur la page Plans & tarifs et dans le calculateur de coûts de la plateforme. Tous les prix incluent la TVA applicable, sauf indication contraire.

3. Inscription et compte utilisateur

Pour souscrire aux services de Constitution et de Maintenance, il est nécessaire de créer un compte utilisateur. Lors de votre inscription, vous acceptez de :

• Fournir des informations véridiques, exactes et complètes.
• Tenir à jour vos coordonnées et les informations de votre société.
• Ne pas partager vos identifiants d'accès avec des tiers.
• Nous signaler immédiatement toute utilisation non autorisée de votre compte.

Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte. Filnet ne saurait être tenue responsable des pertes ou dommages résultant du manquement à ces obligations.

4. Services de constitution — portée et limitations

Le service de constitution de filiale comprend exclusivement les procédures décrites dans le guide pays correspondant et dans le devis personnalisé accepté par le client. En particulier, Filnet :

• Coordonne et gère les procédures notariales, d'enregistrement, bancaires et fiscales nécessaires à la constitution de la filiale.
• Attribue un conseiller local parlant espagnol qui agit comme point de contact unique tout au long du processus.
• Ne fournit pas de conseils juridiques ou fiscaux se substituant à ceux d'un avocat ou conseiller fiscal indépendant.
• Ne garantit pas les délais de constitution. Les délais indiqués sont des estimations basées sur l'expérience et peuvent varier en raison de causes échappant au contrôle de Filnet (registres publics, notaires, banques, autorités).

5. Paiements et facturation

Les services payants sont facturés conformément au devis accepté :

• Constitution : paiement unique. Une facture est émise à l'achèvement de chaque étape du processus (début des démarches, constitution effective).
• Maintenance : facturation mensuelle récurrente. Vous pouvez annuler à tout moment depuis votre panneau, avec effet à la fin de la période de facturation en cours.

Le non-paiement de toute facture peut entraîner la suspension temporaire des services jusqu'à la régularisation du paiement.

6. Annulation et remboursements

• Explorer le plan (gratuit) : vous pouvez annuler votre compte à tout moment.
• Service de constitution : une fois les procédures entamées (dépôt de la documentation auprès d'un notaire ou d'un registre), aucun remboursement des frais de gestion ne sera effectué. Les frais de tiers (frais notariaux, frais de registre, traductions assermentées) ne sont en aucun cas remboursables, car il s'agit de services externalisés.
• Service de maintenance : vous pouvez annuler à tout moment. L'annulation prendra effet à la fin de la période de facturation en cours. Aucun remboursement partiel ne sera effectué pour les mois déjà facturés.

7. Responsabilité du Client

En tant que client, vous êtes responsable de :

• Fournir une documentation véridique et complète dans les délais demandés par le conseiller assigné.
• Vérifier que la forme juridique et la structure choisies conviennent à vos besoins commerciaux et fiscaux.
• Respecter toutes les obligations légales et fiscales de la filiale une fois constituée.
• Maintenir la confidentialité des informations sensibles partagées via la plateforme.

8. Limitation de responsabilité

Dans les limites permises par la loi applicable, Filnet ne saurait être tenue responsable de :

• Dommages indirects, accessoires ou consécutifs découlant de l'utilisation de la plateforme.
• Retards ou manquements causés par un cas de force majeure, y compris, sans s'y limiter : grèves, catastrophes naturelles, pandémies, cyberattaques ou modifications législatives imprévues.
• Décisions commerciales prises par le client sur la base des informations fournies par la plateforme.

La responsabilité totale de Filnet envers le client, pour quelque raison que ce soit, ne saurait excéder le montant total des frais effectivement payés par le client à Filnet au cours des douze (12) mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.

9. Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle et industrielle sur la plateforme, son code source, son design, ses bases de données, ses marques, ses logos et son contenu appartiennent à Filnet ou ont été concédés sous licence en sa faveur. Leur reproduction, distribution ou modification sans autorisation écrite préalable est interdite.

10. Modifications des Conditions

Filnet se réserve le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site Web. Pour les services par abonnement, nous vous informerons des modifications au moins 30 jours à l'avance par courriel. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier votre abonnement avant l'entrée en vigueur des modifications.

11. Droit applicable et résolution des litiges

Les présentes Conditions sont régies par le droit espagnol. Pour la résolution de tout litige, les parties se soumettent aux tribunaux de Valence (Espagne), renonçant expressément à toute autre juridiction.

Toutefois, et conformément au Règlement (UE) 524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de résolution des litiges en ligne accessible à l'adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Contact

Pour toute question concernant ces Termes et Conditions :

• E-mail juridique : legal@filnet.app
• E-mail général : hola@filnet.app
• Adresse : Avenida Camí Nou 268, Xirivella, 46950 Valencia, Espagne